导语  店址开发中、顾客研究和市场营销中、培训和操作手册上，特许人会为加盟商提供哪些服务呢?潜在加盟商在加盟前，可以通过以下问题获得了解。

　　一 店址开发中提供什么服务?

　　1. 特许人在选址中提供帮助吗?特许人的帮助方式是怎样的?特许人提供选址服务的费用是多少?

　　2. 特许人在租赁谈判中提供帮助吗?提供帮助的形式是怎样的?你需要花费多少钱?协议签订前必须特许人批准吗?

　　3. 特许人会要求在每个租约中用特定语言写明特许人的权利吗?是哪种语言?

　　4. 特许人会签订租约后再转租给加盟商吗?特许人会在租金上加成多少?这个价格可以谈判吗?如果房产是特许人自己的，当他们决定售出时，你有优先购买权吗?

　　5. 特许人在店址开发和建设中提供帮助吗?特许人提供何种帮助?在每一个市场特许人都有授权人或合约人吗?特许人会向你出售店铺建设或装修的计划吗?当你的店铺装修开始前需要得到特许人的批准吗?

　　6. 你需要什么样的许可证或执照?有无什么专业性的许可证(如，酒类许可证)办理要求吗?

　　7. 如果在最初店址运营不顺，你想从当前营运区域搬迁的困难有多大?有搬迁费和搬迁要求吗?

　　二顾客研究和市场营销中提供什么服务?

　　1. 特许人从事何种类型的顾客研究?

　　2. 研究结论是什么?

　　3. 特许人推荐何种类型的广告和市场营销?谁来付费?

　　4. 采用了何种联合广告项目?加盟商参与比例是多少?特许人的直营店会有所贡献吗?

　　5. 收入的多少比例被推荐或要求花费在广告和市场营销上?本地的?区域的?

　　6. 有设立全国性的或地方性的广告合作吗?架构是什么样的?需要花多少钱?被如何要求的?

　　7. 特许人通过网络开展电子商务吗?特许人或加盟商在你的区域做成的业务你有分成吗?会分多少?你如何确定属于你的份额?提供给加盟商的网页是由特许人来维护吗?你能变更属于你网页的信息吗?你被允许建立自己的网站吗?

　　8. 谁是企业的直接或间接的竞争对手(全国和你的地方区域)?

　　9. 业务发展的主要趋势是什么?最近业务正在成长期还是收缩期?

　　10. 企业易受技术变革影响吗?

　　11. 有影响业务的潜规则吗?

　　三培训和操作手册上提供什么服务?

　　1. 初始培训的时间、地点、费用是?

　　2. 谁必须参加培训?你能送多少人参加培训?其他员工参加培训的费用是多少?

　　3. 培训课程是什么?

　　4. 谁负责培训?他们有着什么样的背景?

　　5. 谁来支付参加培训的人的交通、住宿和生活费用?谁为他们支付薪水?

　　6. 首次培训都覆盖了哪些主题?

　　7. 初次培训中没有通过的员工，特许人如何帮助你继续培训?你的店长会得到怎样的培训?费用是多少?顺利完成培训后特许人会提供相应的证书吗?

　　8. 除了操作手册，特许人还会为新员工提供其他培训资料吗?

　　9. 特许人的团队会在你开业前、开业和初始期提供手把手的帮助吗?他们提供什么类型的培训，周期多长，在哪里培训，培训你的员工和管理团队的费用是多少?

　　10.是否有定期的规划了的持续的培训项目?还提供了哪些其他培训?谁参加?费用多少?有年会吗?谁参加?费用多少?

　　11. 你被给予了审查操作手册的机会吗?如果没有，为什么?操作手册都覆盖了哪些方面?

　　12. 操作手册多久更新?

　　13. 操作手册更新中加盟商顾问委员会和加盟商本人扮演什么角色?

　　14. 特许人会安排你到一家直营店或加盟店工作几天，来进行测试，看你是否喜欢吗?

　　四持续性服务有哪些?

　　1. 特许人提供的其他初始的和持续的服务还有哪些?

　　2. 这些服务是特许人的义务，还是应加盟商的要求才提供，还是由特许人自行选择?

　　3. 后续服务的费用是多少?

　　4. 特许人和加盟商联系的方式有哪些?

　　5. 典型的特许人的服务：

　　6. 有区域性的或者整个体系范围的会议吗?多久开一次?参会需要费用吗?谁是必须出席的?

　　来源： 特许加盟与连锁经营